Saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün veya ertesi iş günü kargoya teslim edilir.
Türkiye'nin 81 iline lider kargo firmaları güvencesiyle sigortalı teslimat.
Tüm ürünleriniz adresinize ulaşana kadar kargo güvencesi altındadır.
1. SİPARİŞLERİN KARGOYA VERİLME SÜRESİ
novakids.tr üzerinden verdiğiniz siparişler, ödemenizin onaylanmasının ardından titizlikle hazırlanarak paketlenir.
- Hafta içi saat 15:00'e kadar tamamlanan siparişler aynı gün içerisinde, 15:00 sonrası siparişler ise en geç sonraki iş günü kargoya teslim edilir.
- Hafta sonu (Cumartesi 12:00 sonrası ve Pazar) verilen siparişler takip eden ilk iş günü (Pazartesi) kargoya verilir.
- Kargonuz yola çıktığında kayıtlı e-posta adresinize ve cep telefonunuza Kargo Takip Numarası SMS ve e-posta ile otomatik iletilir.
2. TAHMİNİ TESLİMAT SÜRELERİ
Kargo şirketinin teslimat süresi, varış merkezinin uzaklığına göre değişkenlik göstermektedir:
- Büyükşehirler ve İl Merkezleri: 1 - 2 iş günü
- Diğer İlçe ve Beldeler: 2 - 3 iş günü
- Mobil Alanlar (Haftanın belirli günleri dağıtım yapılan yerler): 3 - 5 iş günü
3. KARGOYU TESLİM ALIRKEN DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Lütfen Paketinizi Kargo Görevlisinin Yanında Kontrol Ediniz!
Kargo paketinde ezilme, delinme, yırtılma veya ıslanma gibi belirgin bir hasar varsa paketi teslim almayınız ve kargo personeline derhal "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
Tutanak tutulan ürünler kargo tarafından doğrudan şirketimize geri gönderilir ve tarafınıza yeni ürün gönderimi derhal sağlanır.
4. KARGO VE TESLİMAT ÜCRETLERİ
Kargo ücreti sipariş esnasında ödeme adımında şeffaf şekilde gösterilir. Web sitemizde düzenlenen ücretsiz kargo kampanyalarından yararlanan sepetlerde kargo bedeli Nova Kids tarafından karşılanır.